Conditions générales
PACKS
Le PACK 10 est valable 12 semaines (sauf exception majeure)
Le PACK 20 e s t valable 24 semaines
ANNULATION DE SÉANCE
ANNULATION DE SÉANCE
Si le/la client/e annule une séance au moins une semaine à l'avance, une nouvelle date est fixée.
Si le/la client/e annule une séance jusqu'à 48 heures à l'avance, le/la client/e dédommage le coach de 20 CHF.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures à l'avance sera facturée dans son intégralité, car elle ne peut plus être remplacée dans l'agenda de la coach. Une nouvelle date est convenue et un jour de PACK est rajouté si la séance en faisait partie (sauf exception grave).
Si la coach annule, une nouvelle date est convenue et une semaine de validité est ajoutée aux PACKS.
PAIEMENT
PAIEMENT
Le paiement des séances se fait à la fin de chacune d'elles ou par mois. Le paiement d'un PACK se règle à la première séance.
RETARD
RETARD
En cas de retard du/de la client/e, la séance ne sera pas prolongée.
En cas de retard du/de la client/e, la coach attend maximum 20 minutes si le/la client/e n'avertit pas.
Si le/la client/e avertit sont retard, une séance de minimum 30 minutes peut avoir lieu, à condition qu'elle ne dépasse pas l'heure de la fin de la séance initiale.
En cas de retard du/de la client/e, la séance est facturée au prix initiale.
RESPONSABILITÉ ET CERTIFICAT
Le/la client/e s'engage à informer la coach de toute condition médicale pouvant affecter la pratique sportive.
La coach décline toute responsabilité en cas de blessure si les consignes de sécurité n'ont pas été respectées.
Un certificat medical peut être exigé pour débuter le suivi.
ASSURANCE
ASSURANCE
Le client est responsable de souscrire une assurance personnelle accident. La coach est couverte par une assurance RC professionnelle.
CONFIDENTIALITÉ
CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas communiquées à des tiers sans autorisation écrite.
Les programmes, fiches, vidéos et photos fournis restent la propriété de la coach et ne peuvent être reproduits ou revendus
LITIGE
LITIGE
En cas de litige une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le for juridique est situé à Lausanne et le droit suisse s'applique.
Le client est encouragé à communiquer toute insatisfaction afin d'ajuster le suivi dans une démarche constructive.